一、 游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须持本人身份证或其它有效证件。

二、 报名时须交纳不少于总团费30%的预付款，余款在启程前7天（不含出发当天）付清；逾期未付清者，作自动退团处理。

三、 游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第四条第一款的办法处理。

四、 有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。

五、 小孩收费标准：不满2岁收总团费的10%；2—11岁由旅行社根据所提供的服务项目和标准与游客商定；12岁（含12岁）以上按成人收费。

六、团费包括：
（1）、行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费（其重量和体积以交通部门的有关规定为准）。
（2）、行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费。
（3）、行程表所列的膳食费（不含酒水）。
（4）、行程表所列各游览项目第一门票费（不含园中园门票）。
（5）、导游服务费。

七、团费不包括：
（1）、旅途中火车或轮船上的餐费（另有约定的除外）。
（2）、各地机场管理建设费及航空人身保险费。
（3）、超重（件）行李托运费。
（4）、酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。
（5）、行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。

八、退团和取消行程处理方法：
（1）、游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机、车船退票费、退房损失费等，下同和违约金：
出发前7天以上，扣总团费的10%
出发前6—4天，扣总团费的20%
出发前3—1天，扣总团费的50%
出发当天，扣总团费的80%
特别说明：有些团体机票一经出票就不得签转、变更和退票，如果客人参加的旅游团持有这种团体票的话，一旦退团所产生的机票款不予退还。

（2）、游客报名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同）造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：
出发前7天以上，赔偿已交团费的2%
出发前6—4天，赔偿已交团费的5%
出发前3—1天，赔偿已交团费的15%
出必当天，赔偿已交团费的30%。

旅游小常识：
★飞机：
国内旅客乘机须持有公民有效身份证原件，小孩须持有有效户口簿原件。